よくあるご質問

Q：（例）「料理名/食品名」の欄の「食品検索」の書き込みが出来なくなりました。	A：変更内容が反映されない場合、ブラウザ（栄養Proクラウドを閲覧するために使うChromeやSafariなどのソフト）のキャッシュクリアが必要です。クリアする方法はご使用のブラウザによって異なります。検索サイトにて「キャッシュクリア○○○○」（例：キャッシュクリア Chrome）などで検索してご対応ください。
Q：データはどれくらい保存できますか？	A：１ユーザー様が利用できる範囲は１ＧＢです。超過時は別途有償になりますことご了承下さい。～１GB　年間6,600円［税込み］～２GB　年間13,200円［税込み］～３GB　年間17,600円［税込み］～５GB　年間27,500円［税込み］ 5GB超過別途御見積
Q：ID/パスワードを複数人数で共用できますか？	A：栄養Proクラウドは1ユーザー1ライセンスで利用いただきますので、１つのID/パスワードを複数人数で共用することはできません。お使いになるユーザー数分をお申込みください。
Q：請求書払いで購入したいがどのように注文すればよいですか？	A：「marketing@eiyopro.jp」へ請求書払い希望であることを明記の上、メールをお送りください。「ご請求書の宛名」、「郵送希望 or メール添付（PDF)希望」をお知らせください。
Q：請求書払いで栄養Proを更新したいのですが？	A：「marketing@eiyopro.jp」へ更新希望であることをメールください。「ご請求書の宛名」、「郵送希望 or メール添付（PDF)希望」をお知らせください。
Q：領収書は発行してもらえますか？	A：領収書（振込手数料は除く）は発行可能です。栄養Proクラウドのお問い合わせから領収書発行をご依頼ください。