よくあるご質問

Q:(例)「料理名/食品名」の欄の「食品検索」の書き込みが出来なくなりました。 A:変更内容が反映されない場合、ブラウザ(栄養Proクラウドを閲覧するために使うChromeやSafariなどのソフト)のキャッシュクリアが必要です。クリアする方法はご使用のブラウザによって異なります。検索サイトにて「キャッシュクリア○○○○」(例:キャッシュクリア Chrome)などで検索してご対応ください。 
Q:データはどれくらい保存できますか? A:1ユーザー様が利用できる範囲は1GBです。

超過時は別途有償になりますことご了承下さい。

~1GB 年間6,600円 [税込み]

~2GB 年間13,200円[税込み]

~3GB 年間17,600円[税込み]

~5GB 年間27,500円[税込み]

5GB超過 別途御見積

Q:ID/パスワードを複数人数で共用できますか? A:栄養Proクラウドは1ユーザー1ライセンスで利用いただきますので、1つのID/パスワードを複数人数で共用することはできません。お使いになるユーザー数分をお申込みください。
Q:請求書払いで購入したいがどのように注文すればよいですか? A:「marketing@eiyopro.jp」へ請求書払い希望であることを明記の上、メールをお送りください。「ご請求書の宛名」、「郵送希望 or メール添付(PDF)希望」をお知らせください。
Q:請求書払いで栄養Proを更新したいのですが? A:「marketing@eiyopro.jp」へ更新希望であることをメールください。「ご請求書の宛名」、「郵送希望 or メール添付(PDF)希望」をお知らせください。
Q:領収書は発行してもらえますか? A:領収書(振込手数料は除く)は発行可能です。栄養Proクラウドのお問い合わせから領収書発行をご依頼ください。