《栄養Proクラウド》更新がうまくされない・ダウンロードできないなどの不具合が生じるかたへ
《栄養Proクラウド》について、更新がうまくされない・ダウンロードできないなどの不具合が生じる場合は、ご利用端末で下記の内容をご確認いただき、再度お試しください。
１．OS、ブラウザは最新バージョンをお使いでしょうか。
２．ブラウザのキャッシュを一度クリアしてください。
・Google Chromeをお使いの場合
栄養Proページを開いた状態で、［Shift］＋［Ctrl］＋［R］キーを同時に押してください。
上記操作を行っても現象が解消しない場合、下記Googleサポートページの手順を実施ください。
https://support.google.com/accounts/answer/32050
・Microsoft Edgeをお使いの場合
下記ページを参照してください。
・Mozilla Firefoxをお使いの場合
下記ページを参照してください。
https://support.mozilla.org/ja/kb/how-clear-firefox-cache
・Safari(Mac)をお使いの場合
下記ページを参照してください。
https://support.apple.com/ja-jp/guide/safari/sfri47acf5d6/mac
・Safari(iPad)をお使いの場合
下記ページを参照してください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201265
上記操作を行っても現象が解消しない場合は、大変お手数をおかけいたしますが、下記栄養Proサポートまでお問合せください。
栄養Proサポート：support@eiyopro.jp
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、どうぞ、よろしくお願いいたします。